Як вас можуть обманювати недобросовісні постачальники лазерних машин!

Чому зараз вигідно купувати лазерні машини в українського виробника

Ринок української металообробки продовжує розвиватись, не дивлячись на складні умови під час війни. Все більше компаній, які замовляли  обробку металу у підрядників, переходять на власне виробництво. В них з’являється потреба купувати якісне обладнання з гарантіями та сервісною підтримкою і ось які переваги надає покупка безпосередньо в українського виробника:

1. Гарантійне обслуговування: купуючи в українського виробника, ви отримуєте офіційне гарантійне обслуговування і можливість швидкого ремонту чи заміни комплектуючих у разі поломки. Оскільки вони мають склади оригінальних запчастин та кваліфікованих інженерів, що спеціалізуються на розробці та обслуговування саме цього обладнання.
2. Технічна підтримка: Прямий контакт із виробником гарантує вам швидкий доступ до команди фахівців, які досконало знають обладнання та його особливості. Вони допомагають у вирішенні будь-яких питань – від налаштувань до усунення неполадок. Це дає можливість уникнути довгих простоїв на виробництві та заощадити час. Спілкування з техпідтримкою, зазвичай, відбувається в зручний для клієнта спосіб: по телефону, електронній пошті чи через месенджери.
3. Індивідуальні рішення: виробники можуть адаптувати свої машини під конкретні виробничі потреби вашого бізнесу, налаштовуючи обладнання так, щоб воно працювало ефективніше в ваших умовах.

Як і чому обманюють псевдо виробники лазерних верстатів 

Останнім часом все більше бізнесменів розуміють вигоди придбання обладнання вітчизняного виробництва. Навіть, можна сказати, почався певний тренд – підтримувати українського виробника. Але багато псевдо виробників користуються цим попитом, реалізуючи інші верстати під власною торговою маркою. В Україні справжніх виробників лазерних верстатів для металу можна перерахувати на пальцях однієї руки, ще й залишаться зайві. 

Липові «українські виробники» лазерних верстатів для різання металу можуть використовувати кілька методів обману для збільшення продажів або приховування реального походження обладнання.  Ось деякі з найпоширеніших способів.

1. Перепродаж чужих верстатів під виглядом власного виробництва. Деякі компанії імпортують дешеві верстати, наносять на них свій логотип і продають як «власне виробництво». Вони можуть не розкривати справжнє походження обладнання, вводячи клієнтів в оману, ніби це українська продукція з унікальними характеристиками. Фактично, такі верстати є простими перепродажами, без будь-яких поліпшень чи інновацій.
2. Демонстрація цехів крупно вузлової зборки, як власного виробництва. Деякі компанії, що називають себе виробниками, насправді не мають власних виробничих потужностей, або ж займаються виготовленням зовсім іншого типу обладнання. . Їхні “заводи” можуть виявитися звичайними складами або демонстраційними залами, де збирають імпортні деталі, але не здійснюють повного циклу виробництва. При відвідуванні таких “виробництв” покупцям показують уже готові, запаковані верстати, що свідчить про відсутність реального виготовлення обладнання.
3. Надання “фальшивої” сервісної підтримки. Недобросовісні постачальники обладнання можуть декларувати повну технічну підтримку та навчання для роботи, але насправді ці послуги або взагалі не надаються, або виконуються на мінімальному рівні. Це призводить до того, що після покупки клієнти залишаються без необхідної підтримки, зокрема у випадку проблем з обладнанням.
4. Неправдива інформація про характеристики обладнання. Часто продавці маніпулюють технічними характеристиками верстатів, перебільшуючи їхні можливості. Вони можуть стверджувати, що лазерний верстат має вищу потужність, швидкість або точність, ніж це є насправді. Це створює помилкові очікування у клієнтів, які після покупки розчаровуються, оскільки верстат не відповідає заявленим характеристикам.
5. Слабка або відсутня гарантія. Зазвичай псевдо виробники не мають відповідної кваліфікації оскільки не є розробниками лазерного обладнання. Через це, в деяких випадках, вони не можуть виконати гарантійні умови. У випадку поломки лазерного верстату вони можуть відмовитися від виконання гарантійних зобов’язань або ж затримувати процес ремонту. Як наслідок, клієнти залишаються з несправним обладнанням, що призводить до простоїв виробництва і фінансових втрат.

Як розібратись, що перед нами справді виробник

Щоб розібратися, що перед вами справжній виробник лазерних верстатів по металу, а не замасокваний дилер або посередник, слід звернути увагу на кілька ключових факторів:

1. Переконатись в наявності власних виробничих потужностей

Справжній виробник має власний завод або виробничу базу, де здійснюється повний цикл виготовлення верстатів.

Це включає:

• Зварювальну дільницю: на заводі мають виробляти рами та інші основні конструктивні елементи.
• Дільницю металообробки для виготовлення деталей і балок для верстатів.
• Дільницю електроніки, де відбувається монтаж всіх електроком
  понентів та двигунів, фінішне налаштування руху системи координат.
• Фарбувальну лінію і збиральний цех: важливі для фінального збирання та оздоблення верстатів.
• Склади запчастин: наявність максимальної кількості запчастин та компонентів на власних складах свідчить про готовність швидко усувати несправності.

Якщо компанія запрошує вас лише на огляд готових верстатів без демонстрації процесу виробництва, це може бути ознакою того, що перед вами не виробник.

2. Наявність власної технічної підтримки та інженерного штату

Справжній виробник крім телефонної підтримки завжди має:

• Кваліфікованих інженерів: вони займаються не лише виробництвом, але й розробкою, вдосконаленням обладнання, його калібруванням і налаштуванням під конкретні потреби клієнта.
• Сервісних інженерів: які можуть оперативно усунути будь-які поломки або внести зміни до роботи верстата.

Псевдо виробники або дилери зазвичай не мають власних інженерів і передають запити технічної підтримки справжньому виробнику, що суттєво затягує, а часто взагалі унеможливлює  вирішення проблем.

3. Демонстрація процесу випуску обладнання

Виробник завжди готовий продемонструвати процес випуску свого обладнання у реальних умовах на заводі або на виробництві. Під час відвідування ви повинні побачити:

• Процес зварювання, фрезерування та збирання.
• Налаштування обладнання та його тестування перед запуском.

Якщо ж вищепереліченого вам не пропонують, а демонстрація робота верстату відбувається лише на чужій території, це говорить про те, що перед вами точно не виробник.

4. Наявність клієнтських відгуків і прикладів реалізованих проєктів

Перегляньте відгуки інших клієнтів на сайті компанії. Виробник має мати референс-лист або портфоліо з прикладами робіт, де ви зможете побачити обладнання в роботі на інших підприємствах. Якщо таких відгуків немає або компанія не готова надати контакти клієнтів, це може бути підозрілим сигналом.

Висновок:

Щоб впевнитися, що перед вами справжній виробник лазерних верстатів для різання металу, переконайтеся у наявності всіх вищевказаних критеріїв: власне виробництво, наявність інженерів, можливість оглянути завод, а також реальні приклади робіт та технічної підтримки.

Щоб пересвідчитись, що перед вами справжній виробник і зробити правильний вибір, пропонуємо вам чек-лист запитань, який ви можете надіслати потенційному постачальнику. Отримавши відповідь на нього, ви зможете прийняти виважене рішення, щодо покупки обладнання для свого виробництва.